Closed Loop Data Exchange für einen führenden Musikdienst

• Auftraggeber: Mittelständisches Medienunternehmen
• Sektor: Digitale Serviceplattform / E-Commerce

Ausgezeichnet als einer der international führenden Musikdienste seit über zwei Jahrzehnten steht der Mandant für den größten Anbieter von Musik.

• Die Herausforderung

  Die gelieferten Inhalte unseres Mandanten werden im Anschluss von den global agierenden Musik-Diensten für Werbezwecke über das gesamte Werbenetzwerk gestreut. Die Qualitätssicherung unseres Mandanten wird dazu von den Musik-Diensten einer Qualitätskontrolle, hinsichtlich vorgegebener Standards, unterzogen. Die Übertragung von Produktinformationen, Preisen, Verfügbarkeiten, Materialien zur Verkaufsunterstützung (z.B. Bildmaterial) erfolgt dabei ausschließlich über eine native Schnittstelle des globale agierenden Musik-Dienstes. Eine manuelle Änderung der hinterlegten Informationen ist über ein bestimmtes CMS möglich. Inhalte, die nicht den Anforderungen entsprechen, werden vom Verkauf ausgeschlossen. Der globale agierende Musik-Dienst verfolgt dabei einen User Experience Ansatz, welcher die Ansprüche und Anforderungen des Endkunden in den Mittelpunkt stellt. Eine Einstufung als „irreführend“ – genügt bereits als ein Ausschlusskriterium. Eine Absicht hinter diesem rigorosen Verfahren ist die Unterbindung potentieller Copyright-Verletzungen, etwa durch Coversongs oder Karaoke-Versionen. Unser Mandant wird abhängig von der Qualität der gelieferten Inhalte hoch- oder abgestuft und seine Lieferungen werden in der Folge schneller bzw. langsamer verarbeitet. User der höchsten Gütestufe erhalten ein sogenanntes „live“-Recht, ihre Inhalte können sofort und ohne Vorlauf online zur Verfügung gestellt werden.
  

• Der KÖNIGSWEG

  KÖNIGSWEG konzipierte und entwickelte eine Schnittstelle, die aktuelle Daten zu Inhalten des Medienunternehmens inklusive aller Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeit etc. abruft. Technische Anforderungen waren die Erstellung von XML-Dateien, sowie deren automatische Validierung, automatische Erstellung von Produkten und Produkt-Updates aus verschiedenen Systemen. So konnte sichergestellt werden, dass Updates erhalten, fehlerfrei weiter prozessiert und seitens dem global agierenden Musik-Dienst online gestellt wurden. Nach Übertragung der Basisinformationen zu einem Live Album wurden an 15 Tagen Titel aus der Konzertreihe binnen 1 Stunde nach Erhalt vom Künstler weltweit über dem global agierenden Musik-Dienst verfügbar gemacht. Die Qualität der Updates konnte automatisch ebenfalls über die Schnittstelle vom global agierenden Musik-Dienst gesichert werden.
  

• Warum dieser Fall für Sie interessant sein könnte

  Digitalisierung bedeutet nicht nur, eigene Prozesse zu digitalisieren, sondern auch externen Partnern Zugang zu gewähren und relevante Informationen möglichst flexibel abzurufen (selbst dann, wenn sie ursprünglich von dem Partner selbst stammen).
  Ein weiterer Vorteil ist, dass Abweichungen durch Benutzereingaben über ein CMS automatisch abgeglichen werden können und Informationsgleichheit hergestellt werden kann. Der Standard vom global agierenden Musik-Dienst ist gut definiert und umgesetzt. Ein gutes Beispiel wie Unternehmen mit exponierter Stellung ihre Zulieferer zu hoher Daten-Qualität motivieren können.